入会について

┣「a knot」に入会するにはどうすればいいですか?
┣入会金と年会費はいくらかかりますか?
┣会員特典にはどんなものがありますか?
┣会員証や入会特典はどのくらいで届きますか?
┣会員登録は海外からも出来ますか?
┗会員の有効期間を教えて下さい。

LIVEチケットの先行予約について

┣会員になると必ずチケットが手に入りますか?
┣先行予約をする際に、「a knot」の有効期限が切れそうです。どうすればいいですか?
┗「a knot」会員ではありませんが、すぐに入会した場合、現在行われている先行予約に間に合いますか?

郵便物について

┣会報はいつ届きますか?
┗「a knot」より郵便物が届いてから開封するのが遅くなり、LIVEチケットの先行予約の受付期間が過ぎていました。
今からチケット受付ができますか?

登録情報の修正や変更について

┗登録した住所を変更することはできますか?

更新について

┣更新手続き方法を教えて下さい。
┣更新手続き用の専用継続用紙を紛失してしまいました。
┗有効期限が切れてしまったのですが、継続できますか?

ログインについて

┣会員限定サイトは入会手続き後、どのくらいで利用できますか?
┣会員限定サイトを見る方法がわかりません。パスワードはどこでもらえますか?
┣会員限定サイトのパスワードを入力してもログインできません。大文字と小文字の区別は必要ですか?
┗携帯端末から限定サイトを閲覧することはできないのですか?

会員証や特典について

┣会員証はいつ届きますか?
┗会員証を紛失してしまいました。再発行してもらえますか?

メール配信について

┗メールを登録し、配信希望にしたのにメールが来ません。

その他

┣ファンレターはどこに送ったらよいでしょうか?
┗個人のホームページやブログ、印刷物にオフィシャルサイト内のコンテンツやCDのジャケット写真、アーティスト画像、音源、映像を使用してもいいですか?


入会について

◆「a knot」に入会するにはどうすればいいですか?
パソコンより入会をご希望の方はこちらにて入会を受け付けております。
携帯より入会をご希望の方は以下のQRコードよりアクセスして下さい。携帯専用入会ページにて入会を受け付けております。

お支払方法には以下の3種類があります。
●クレジットカード【即時入会受付可能】
●コンビニエンスストア【土日祝日もご利用可能】
●郵便振替
※入会申込の締切日は毎月20日です。20日までにご入金いただくと、翌月1日から会員となり特典・サービス等の対象となります。

◆入会金と年会費はいくらかかりますか?
入会金1,000円+年会費5,000円=初年度6,000円です。
◆会員特典にはどんなものがありますか?
【入会特典】
●「a knot」特製金属プレート製会員証の発行
●コイン型アクセサリー進呈
●更新特典パズル型キーホルダー
【会員特典】
●会報“灰色の銀貨”の発行(年4回)
●LIVEチケット先行予約
●「a knot」会員限定LIVE・EVENTへの参加
●「a knot」オリジナルLIVEチケットの発行(会員番号&お名前入り)
●「a knot」会員限定アイテムの通信販売
●「a knot」会員限定WEBサイト:“「a knot」only site”の閲覧

※更新特典パズル型キーホルダーは、入会時を0回目と数え、2回目の更新時に進呈致します。

◆会員証や入会特典はどのくらいで届きますか?
入会の手続きには、ご入金頂いてから約1ヶ月程かかります。会員証や入会特典等がお手元に届くまで、ご入金の控えは無くさずに保管をしておいて下さい。万が一、2ヶ月以上経っても何も届かない場合は、必ず「a knot」までお電話にてお問合せ下さい。
※必ずしも最初に届くものが、会員証や入会特典とは限りませんのでご了承下さい。
◆会員登録は海外からも出来ますか?
「a knot」会員へのご登録は、日本国内の住所に限らせていただきます。海外への発送は一切行っておりません。
◆会員の有効期間を教えて下さい。
毎月20日までにご入金された方は、翌月1日から1年間が会員有効期限となります。
例)2011年1月20日までにご入金の場合→2011月1日より1年間
例)2011年1月21日〜2月20日にご入金の場合→2011年3月1日より1年間

LIVEチケットの先行予約について

◆会員になると必ずチケットが手に入りますか?
少しでも多くの会員の方々にLIVEにお越しいただきたいと思っておりますが、先行予約でも枚数制限のある公演では、申し込まれた方の中での抽選となり、予約ができない場合もございます。また、先行予約でチケットが確保できた場合でも、必ずしも一般の方より良いお席であるとは限りません。LIVEによっては先行予約を行わない場合もございます。
◆先行予約をする際に、「a knot」の有効期限が切れそうです。どうすればいいですか?
「a knot」の会員の皆様が先行予約の対象となります。有効期限が切れそうな方は、有効期限が切れる月の20日までに必ず更新手続きを行って下さい。更新手続きには日数がかかる場合がございます。更新手続きが先行予約の受付期間に間に合わない場合がありますので、必ず余裕を持って更新手続きを行って下さい。
◆「a knot」会員ではありませんが、すぐに入会した場合、現在行われている先行予約に間に合いますか?
すぐに入会をされても先行予約の対象外になってしまう場合もあります。「a knot」では、LIVE等の情報をいち早く会員の皆様にお知らせし、先行予約の受付を一般の情報解禁よりも前に実施する場合もあるためです。その際、「a knot」での先行予約受付について公式サイト等でもアナウンスを行わないこともあります。
ご入会登録をされる前に、お電話にて「a knot」までお問合せ下さい。

郵便物について

◆会報はいつ届きますか?
・会報“灰色の銀貨”は3月、6月、9月、12月の年4回発行しています。発行月の前月20日までにご入会及び更新いただいた方が対象となります。
・公式サイト、FWOLにてお知らせする発送状況を確認後、2週間経ってもお手元に届かない場合は、必ず「a knot」までお電話にてお問合せ下さい。
◆「a knot」より郵便物が届いてから開封するのが遅くなり、LIVEチケットの先行予約の受付期間が過ぎていました。今からチケット受付ができますか?
「a knot」からお送りする郵便物は、すべて重要なものです。お手元に届いたらすぐに開封して下さい。なお、受付期間や締切が過ぎてしまったお知らせについては対応できかねますのでご了承下さい。
また、OFFICIAL SITEでも随時発送状況をお知らせしておりますので、必ずお客様ご自身でご確認下さい。

登録情報の修正や変更について

◆登録した住所を変更することはできますか?
■「a knot」only site(会員専用サイト)にて変更する場合
<変更可能な登録情報:住所、電話番号、メールアドレス>
「a knot」only siteのトップページに「ファンクラブ登録情報変更のお手続き」のリンクボタンが設定されます。こちらをクリックすると、「ファンクラブ会員のサポートページ」が表示されます。ご自身の会員番号とパスワードにてログインして下さい。会員専用メニューに従って進んで下さい。
・ご登録されている住所、電話番号、メールアドレスを変更することが出来ます。「変更」ボタンをクリックする前に、再度入力した情報に間違いがないか確認して下さい。

■おハガキにて変更する場合
<変更可能な登録情報:住所、氏名(姓)、電話番号、メールアドレス、生年月日>
ご結婚等の理由で氏名(姓)を変更希望の方、入会時に生年月日をご登録頂いていなかった方は、「a knot」only siteでは変更はできませんので、おハガキに下記必要事項をご記入のうえ、“「a knot」住所変更係”までご郵送下さい。
①会員番号
②旧氏名・新氏名(ふりがな)
③旧住所・新住所(アパート・マンション名・号室まで、同居の方は方書きもご記入下さい)
④旧電話番号・新電話番号
⑤旧携帯 / PHS番号・新携帯 / PHS番号
⑥旧メールアドレス・新メールアドレス
⑦生年月日(西暦/月/日)
⑧登録情報変更日

【郵送先】
〒105-8799 日本郵便 芝支店留
「a knot」住所変更係

※発送物は発送時点での登録住所に送付しておりますため、変更のタイミングにより旧住所へ送付される場合がありますので、同時に郵便局へ転居届を提出して下さい。連絡不備によりサービス提供が受けられない場合や不測の事態が生じたとしても、「a knot」では責任を負いかねますので、ご注意下さい。
※変更が決定されている方は、お早めのお手続きをお願い致します。

更新について

◆更新手続き方法を教えて下さい。
「a knot」の会員有効期限は1年間となり、更新手続きの締切日は毎月20日となります。
会員の方には有効期限が切れる約1〜3ヶ月前に専用継続用紙を会報に同封し、お送りしておりますので、必要事項(会員番号など)をご記入の上、郵便局もしくはコンビニエンスストアにて有効期限が切れる月の20日までにご入金下さい。振込手数料は別途ご負担下さい。
◆更新手続き用の専用継続用紙を紛失してしまいました。
専用継続用紙を紛失された方や届かなかった方は、郵便局に備え付けの青い振込用紙より、有効期限が切れる月の20日までにご入金下さい。

【口座番号】00150-6-37562
【加入者名】「a knot」
【通信欄】1.更新 2.会員番号 3.氏名 4.住所 5.電話番号 6.携帯・PHSの番号 7.生年月日 8.血液型 9.性別 10.職業
【振込人住所氏名】住所・氏名・電話番号

※電信・速達等でのご入金はできません。
※ご入金の控えは次の発送物が届くまでなくさずに保管をしておいて下さい。
※登録の住所と異なっていたり、会員番号が未記入の場合は更新手続きができません。
※継続用紙での住所変更はできませんのでご注意下さい。
※会員証は入会時のみの発行となります。更新手続き後のリニューアル発行はございません。
※更新手続きには日数がかかる場合がございます。更新手続きが会報などの発送に間に合わない場合がありますので、必ず郵便局にも転居届を提出して下さい。
※特別な理由によって更新手続きができない場合は、有効期限が切れるまでに「a knot」までご連絡下さい。
※変更のご連絡がない場合や遅れた場合、郵便局の転送による未着や遅延の場合、「a knot」では責任を負いかねますので、あらかじめご了承下さい。

◆有効期限が切れてしまったのですが、継続できますか?
更新期間内に手続きが出来なかった方も、年会費(5,000円)にて同じ会員番号で更新手続きが可能です。遅れて更新された場合、こちらからの発送物が他の方より遅くなったり、会報やお知らせなどの発送に間に合わない場合がございますので、ご了承下さい。また、有効期限が切れている間の発送物はお届けできません。

ログインについて

◆会員限定サイトは入会手続き後、どのくらいで利用できますか?
年会費のご入金後、約1ヶ月程で郵送する会員証と同封のお知らせにて、会員限定サイトへログインするためのパスワードをお知らせします。2ヶ月以上お待ちいただいてもお手元に届かない場合は、必ず「a knot」までお電話にてお問合せ下さい。
◆会員限定サイトを見る方法がわかりません。パスワードはどこでもらえますか?

会員限定サイトをご覧いただくには、「a knot」へご入会時にご登録を頂いた生年月日の下4桁がパスワードとして必要になります。
例 2009年6月1日生まれ⇒0601
◆会員限定サイトのパスワードを入力してもログインできません。大文字と小文字の区別は必要ですか?
はい、必要です。“アルファベットキー”をそのまま押すか、“Shiftキー”を押しながら“アルファベットキー”を押すかで、大文字・小文字の区別ができます。通常は前者の操作が小文字、後者が大文字となっています。
◆携帯端末から限定サイトを閲覧することはできないのですか?
携帯電話から会員限定サイトをご覧いただけますが、PCと同様のサービスではありませんのでご了承下さい。

会員証や特典について

◆会員証はいつ届きますか?
ご入金の確認後、約1ヶ月程でお送りしますので、ご入金の控えは会員証が届くまで保管しておいて下さい。
◆会員証を紛失してしまいました。再発行してもらえますか?
会員証は、入会時にのみお送りしています。紛失された場合はお早めに再発行の手続きをお願い致します。会員証再発行に関しましては、「a knot」までお問合せ下さい。

メール配信について

◆メールを登録し、配信希望にしたのにメールが来ません。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、メール配信サービスをご利用いただくことができません。必ず「@direngrey.co.jp」を受信できるように、ドメイン指定受信の設定を行って下さい。

■iモードをご利用の方
「iMenu」→「お客様サポート」→「各種設定(確認・変更・利用)」→「メール設定」→「迷惑メール対策設定」より登録画面に進んで下さい。

■EZwebをご利用の方
「Eメールメニュー」→「Eメール設定」→「メールフィルター」→「個別設定」→「次へ」または「その他の設定」/「メールフィルター」より登録画面に進んで下さい。

■Yahoo!ケータイをご利用の方
「メニューリスト」→「My SoftBank」→「各種変更手続き」→「オリジナルメール設定」または「各種メール設定」→「迷惑メール関連設定」より登録画面に進んで下さい。

その他

◆ファンレターはどこに送ったらよいでしょうか?
メンバーへのお手紙やプレゼントは、必ずメンバー名をご記入の上、こちらへお送り下さい。

【郵送先】
〒105-8799 日本郵便 芝支店留
「a knot」○○○宛 

※○○○には、メンバーの名前を記入して下さい。
※スケジュールの都合上、本人の手元に届くまでに時間がかかる場合もありますが、定期的にお届けしていますので、ご了承下さい。
※生ものなどの飲食物はお受け取りできません。ご遠慮下さい。

◆個人のホームページやブログ、印刷物にオフィシャルサイト内のコンテンツやCDのジャケット写真、アーティスト画像、音源、映像を使用してもいいですか?
当サイト内に掲載されている写真・文章・音源すべての権利は㈲サンクレイドに帰属し、肖像権、パブリシティ権、著作隣接権、著作権などによって保護されています。よって、すべての転載・転用 を禁止します。 

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